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情緒致勝:搞定自己,沒人可以為難你!(限量作者親簽版)
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情緒致勝:搞定自己,沒人可以為難你!(限量作者親簽版)

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  • 推薦序
  • 【自序】

    情緒致勝—— 搞定自己,沒人可以為難你!

    面對生涯發展的困惑,大多數人都以為工作的性質或內容是最重大的挑戰;其實,情緒才是最關鍵的障礙。以下是很普遍也很經典的實況:
    他履歷上寫著三十二歲,臉上的陽光還留著大學生般的青春。雖然刻意表現成熟,與我對坐下來、四目相接的霎那,迅速放下外表用時尚包裝的世故,坦誠地說:「雖然在親友眼中,我的學歷還可以,至少也混到一張私校的碩士文憑,我的工作看起來也像個樣子,但......」接下來的大哉問,卻是很多專程前來找我諮商的朋友共同的疑問:
    我不知道,自己真正的興趣是什麼?
    我不知道,該不該就這樣繼續下去?
    我不知道,未來的發展到底在哪裡?
    若要我彙整這幾年來在生涯發展諮商室中,出現次數最頻繁、同時也最直指核心的三個問題,無庸置疑,就是以上這些困惑了。
    無論是即將畢業的學生、剛入社會的新鮮人、猶豫著要不要轉職或創業的上班族,甚至是年過四十的主管,即使剛開始切入的提問,並不是這些疑難型, 而是其他的困境,例如:「對找工作有恐懼感」「對現在的工作力不從心」「明明很認真努力,內心卻常升起無力感」「看什麼都覺得不順眼」「明明才剛剛休假回來,卻一點都提不起勁來工作,巴不得可以繼續休假」.....這些問題,追根究柢找癥結,都脫不開上述三個最根本的困惑。
    只不過,一時的困惑若不解決,累積久了,就變成長期的困境。然後,困惑與困境,糾纏了很多複雜的情緒,愈來愈難釐清,於是明顯覺得自己士氣低落,該是要莫忘初衷的奮鬥,變成虎頭蛇尾的「憤」鬥。到最後,所有看似對別人反制的憤世嫉俗,都反映出內在對自己的失望落寞。
    「困境」與「情緒」,有其因果關係。從每一個個案來看當事人內心的糾結,很容易進一步看到「困境」與「情緒」,更像是「雞生蛋」、「蛋生雞」,彷彿可以無窮無盡地繼續惡性循環下去。但只要你願意開始覺察每個「情境」中的「情緒」,學習抽離「情緒」、處理「情緒」,就會發現那些當下的為難之處,都只是暫時的「情境」,一旦解決了「情緒」的問題,再棘手的「情境」都會在當下化解,而不至於形成「困境」。

    能夠覺得情緒不美麗,表示你還算清醒

    長期處在情緒困境中,很容易覺得自己諸事不順,接下來就感到萬念俱灰。
    但誰說「諸事不順」的下一步,必定是「萬念俱灰」呢?
    人生總有高低起伏的變化,很難萬事都盡如己意。過去碰到低潮時期,你或許也常聽長輩說:「要轉念啊!」然而,這老生常談的轉念,又談何容易呢?若真的有那麼容易轉念,天下的困擾就不會這麼多了啊。
    轉念,或許不容易,但是可以從覺察自己的情緒開始練習。
    能夠覺得情緒不美麗,表示你還算清醒!美國萊斯大學(Rice University)曾做過一項大規模的研究發現:心情好的時候,固然可以增加自信心,激發更多創意; 但是情緒低落時,其實可以讓我們更加務實、重視細節,並提高對自我的要求。
    在努力向上爬的過程中,若是碰到挫折而心情不美麗,正是可以掌握「借力使力」槓桿原理的時機。換句話說,你可以利用負面情緒,提高工作效率!
    這個很有意思的發現,跟我的生活經驗正好不謀而合。每當我感覺當天情緒不是很好,都會提醒自己:「感覺今天的奇檬子不OK!所以凡事不要輕舉妄動, 不要輕率地做出重大決定;面對困難時,更必須小心翼翼。」
    開車時,我會因此刻意放慢車速,寧願多等一個紅燈,也不要搶黃燈。工作時,我會因此考慮得更仔細、態度更謹慎,不要匆促承諾或放棄。溝通時,我會提醒自己,即使無法擠出微笑,至少要努力用平靜的眼神看著對方,不要讓自己的負面情緒影響對方的觀感。
    並非我天生資質聰敏,而是幾次吃過苦頭的經驗,讓我學會一個道理:與其放任負面情緒損人傷己,不如妥善處理負面情緒,甚至幫它設定「停損點」,當作是情緒的谷底,鼓勵自己要開始往上爬,而不是繼續向下墜。
    其實,我曾歷經年輕不懂事的階段,情緒不好就擺副臭臉上班,讓同事不敢招惹、主管拿我沒輒,結果落得「情緒化」的評語,工作頻頻出錯。身心俱疲回到家,回顧當天在辦公室的情形,覺得自己很愚蠢。
    一旦給別人留下「情緒化」的印象後,就很容易被抓著這個小辮子在暗地追打。在某家科技公司服務時,我拿下當年度最佳業績獎章,本來很有機會晉升,不料一位比我更資深、更想得到升遷機會的同事,就在我背後跟老闆說:「Eric 真的很努力,工作能力也很強,難怪績效這麼好;但很可惜,他就是太情緒化了。」
    有這種豬隊友,真的不需要敵人。日後,他成為我的貴人。因為,我錯過了那次的晉升,卻也從此明白:情緒,常被放在工作能力與效率之前審視。唯有擺脫情緒,能力才會發揮、效率才會展現。

    情緒時好時壞,不要壓抑,但要讓它來去自如

    另一個朋友,跟我分享他「福無雙至,禍不單行」的人生經驗。出門時,他發現忘記帶鑰匙,心中很懊惱,正煩著什麼時候要去叫鎖匠來開門,走在熟悉的自家巷弄裡,卻狠狠地跌了一跤。
    事後,他檢討出問題的原因,並非運氣不好,而是沒有留意到負面情緒帶來的連鎖反應,像骨牌效應那般推倒自信、謹慎、毅力等原本具備的能力,才讓自己摔得狼狽不已。
    就像你或許也聽過的另一種困惑——出門踩到狗屎,究竟是心情不好,沒看路才踩到;或是踩到了狗屎,心情才變得更不好?無論你認為是哪一種,只有具備覺察力的人,才知道當下就要停損,以買張公益彩券做善事,化險為夷。
    負面情緒,固然是個阻力;即使是正向情緒,也要特別留意。像是「樂極生悲」、「驕兵必敗」,都是因為有情緒、卻沒有搞定自己,才惹的禍。
    很多人不肯接納自己的情緒,即使逃不過身邊親近之人的眼力,已經被提醒:「你看起來情緒不好!」「你看起來好疲累喔!」還要武裝自己說:「哪有!」「我很好啊!」「你太多心了!」平白錯過了可以覺察自己、扭轉運勢的機會。
    負面情緒並不可怕,最怕的是沒有覺察到自己處於低潮的情緒,而做出錯誤的反應和處置。就像在下坡的路段開車,明明該減速煞車,卻拚命加速,最後衝向斷 崖,才會粉身碎骨。
    愈是處於情緒低潮,愈Š

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